ノジマは、安くない。

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Interview
ノジマ勤務 M.S.さん(勤続4ヵ月)
ノジマM.S.さん(勤続4ヵ月)

買い物中「ノジマで働かないか?」誘われたときは、さすがにビックリしました

ノジマの店舗で商品を購入したことがきっかけで、アルバイトをはじめました。僕は大学でプログラミングやネットワークの勉強をしていたので知識があり、そのとき対応してくれた店員さんとはなしをしていたら「うちで働いてみない?」と急に誘われたんです。
最初はビックリしましたね。ちょっと怪しいなとも思いました(笑)。その店舗に行ったのは初めてでしたし。即決はしませんでしたが、もともと家電量販店が好きで興味もあったので、帰りの電車の中では「働いてみよう」と心は決まっていました。そのとき塾講師のアルバイトもしていたので、掛け持ちで働くことに。
最初は実際に先輩につきながら接客の流れを教えてもらいました。あとは自分で接客したときに先輩にみてもらいフィードバックでその都度教えていただきました。フレンドリーな店舗なので先輩には質問しやすいですね。

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情報部門に配属されていますが、パソコン周辺機器のルーターについてお客さまに詳しく説明すると喜んでいただけることがあります。自分のパソコンやネットワークの知識が活かせていると感じて嬉しいですね。また、知識とお客さまに伝えるのは別だと改めて感じました。おなじいい方でも人によって伝わる、伝わらないがあるので塾で培っていた説明するスキルが多少は役に立っているのかなと思ってます。
接客では第1印象を大切にしています。話し方とか声の大きさ、トーンなど威圧的にならないように気をつけていますね。僕がアルバイトでもお客さまには関係なく、接客中は僕が「ノジマ」の顔なので。ノジマでアルバイトをしてそういった意識ももてるようになり、とても責任感がつきましたね。大学を卒業してからもノジマのアルバイトは自分にとってとても大切な経験になると思います。
契約の部分がまだできていないので、今後は1人で自己完結できるように頑張ります。
ノジマ勤務 U.Y.さん(勤続2年)
ノジマU.Y.さん(勤続2年)

ノジマは仕事のブランクがあっても働きやすい職場

前職は出産を機に退職。もう1回働くならば音楽に関わる仕事がしたくて楽器店とノジマで迷いましたが、子どもが幼稚園に入ったばっかりだったので、シフトに自由が利くノジマを最終的に選びました。また家電量販店やホームセンターが好きで見ているだけで楽しくなるというのも応募の動機ですね。ノジマで働くことが決まりましたが、出産と子育てで6、7年仕事のブランクがあったので働くことに対する不安が大きかったのを覚えています。
初出勤の日、緊張して店舗につくと店長不在でしたが、そのとき店舗にいた女性スタッフがとても丁寧に対応してくれて、緊張が解けました。また私と同じ主婦の方も働いていて、ここで頑張ろうと思えたんです。それでも6,7年ぶりに社会復帰したので、仕事に慣れるのに3ヵ月ぐらいかかりました。

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携帯の機種変更などの契約や端末の設定操作案内などが主な仕事です。接客のとき気をつけているのは、まずはカタログを見ていただいて、本人がどういったものを使っていて、何を契約しているのかをまず分かってもらうことです。お客さまの反応を見ながら基本プランがこれで、追加のプランがこれでと順を追って説明するようにしています。
ノジマでパートをはじめてからプライベートに役立つ知識が身につきました。この間、夫の携帯プランをお得なものに変えました(笑)。 また朝礼で家電のロープレとかがあってプロの販売員さんから商品の説明が聞けるのが楽しいです。また子どもを預ける先がないとか、半月ぐらい家庭の事情で働けないときも休ませていただけるので、子育て中の私には大変助かりますね。
今後はもう少し幅広く販売したいです。他部門の商品も自分で販売を完結できるようになれればと思っています。
ドコモ携帯電話ショップ勤務 M.M.さん(勤続2年2ヵ月)
ドコモ携帯電話ショップスタッフM.M.さん(勤続2年2ヵ月)

人に教えることで自分の成長にもつながる。
どんどん私に質問して欲しい

ノジマで働く前もフィットネスジムなど接客の仕事が多かったですね。ノジマに応募したのは、友人が働いていてすすめられたのがきっかけです。面接のとき、携帯の「キャリアショップ」「家電」「パソコン部門」と希望を聞かれましたが、携帯なら、毎日使うし、知識が増えれば自分のためにもなると思って携帯を希望しました。まったくの未経験でしたが、新しいことに挑戦する不安はなかったです。あと転職と同時に実家を出たので「がんばらなきゃ」という思いも強かったですね。
仕事を始めてからしばらくは先輩スタッフがつきっきりで仕事を教えてくれました。とても丁寧に教えてくれましたね。今は異動して他店舗ですが目標の先輩でした。負けず嫌いなので(笑)同じ時期に入ったスタッフとか先輩スタッフに負けたくなくて必死でした。実績ランキングで先輩を抜かしたときは本当にうれしかったです。

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現在は、営業部のリーダーのほか新人スタッフの教育も担当しています。リーダーとして営業部スタッフへの個人面談や実績の管理をおこなっています。リーダーになってほかのスタッフのモチベーション管理とか人を動かすのが本当に大変だと思いました。
新人スタッフの教育では、個人情報を扱うことの責任や管理の大切さを特に意識するように教えています。教育を担当していて、後輩スタッフから質問を受けるとうれしいですね。質問相手に私を選んでくれたことがうれしいし、私が教えたことを意識してやってくれていると、とてもやりがいを感じます。
この仕事はお客さまも毎日違うし、自分にとってあっているかなと思いますね。まだまだ私自身も勉強不足の部分もあって、いっぱい、いっぱいになってしまうこともありますが、もっと心に余裕ができたら上を目指していきたいですね。
au携帯電話ショップ勤務 K.U.さん(勤続6年)
au携帯電話ショップスタッフK.U.さん(勤続6年)

趣味だった携帯プランの比較。
自分にとっていまの仕事は天職

ノジマで働く前から携帯のプランを覚えるのがすごく好きで、各社のプランを比較したりして遊んでたんですよ。プラン比較が趣味でした(笑)。
「どこの会社が安いのかな?」と計算するのがとても好きで、よく携帯の料金プランのカタログを見ていました。
ノジマの求人募集を見つけたとき「これだっ!」とピンときた感じですね。時給も高いし、迷いや不安もなくすぐに応募(笑)。
入社してからトレーナーが付いてくれて、トレーナーにカウンター業務とパソコンの処理手順を教えてもらいました。接客に関するトークや言葉づかいは先輩の接客から学び、仕事で得た知識をもとに「こうしたらもっと安くなる提案ができるかな」と自分で考えながら働いていました。仕事を始めてから家族や友だちにもお得なプランを教えられるので、プライベートでも役に立っています。

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いまだに携帯ショップは「不要なオプションを次々と契約させられた」と強引な営業が多いと思われているので、来店されたお客さまには本人が納得して購入や契約をして欲しいんです。だからヒアリングには気をつかっています。「現状でどんな不満があるか」「機種を変えたらどういう風になって欲しいか」と本人の希望を聞き出すようにしています。
ノジマに入って2年目のときエースコンサルタントという役職をいただいたときはとても嬉しかったですね。この役職は販売方法をほかのスタッフに教える役目です。
お客さまは今よりも安くしたいという方が多いので、この業界でお客さまに喜んでいただいているスタッフは数字に強い方が多いですね。自分も働き始めて以前より、計算がはやくなりました。6年続けてやっぱり自分にむいていたと思いますし、周りの人からも「天職だね」といわれます。これからも続けられる限りこの仕事を続けていきたいです。
ソフトバンク携帯ショップ勤務 M.Y.さん(勤続4年)
ソフトバンク携帯ショップスタッフM.Y.さん(勤続4年)

はじめてのバイトはノジマ。
先輩スタッフに支えられ気づけば4年

ノジマがはじめてのアルバイトです。最初は本当に緊張しましたね。応募のときもダメもとでした。ノジマを選んだのは、アルバイトを探しているときに検索結果の上位にきたのがノジマで自分が携帯の契約に詳しくなれば、便利かなという思いもあって携帯ショップを選びました。面接のときにやることが多いので半人前になるのにも半年ぐらいかかりますといわれました。最初は教育係というかトレーナーの方の横にくっついて業務を見ていることからスタートでした。最初の接客は今でも覚えています。代金支払い対応でした。意外と接客は緊張しませんでしたが、お金を取り扱うのが怖いなと思ったのはすごく覚えています。落としてばらまいちゃったらどうしようとか。そのときは問題なく対応できたのでほっとしましたね。 今でも商品やサービス知識を補完するための研修に参加をすることもあります。商品の変化もはやいので研修も充実していると思います。

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働き始めてしばらくは「私、大丈夫かしら?」と思っていました。ちょうど入社したのが新入社員の方たちと同時で、できることにすごく差があって「ちょっとだめかもしれない」そう思っていたんですが「出勤のペースも違うし、得意、不得意も人それぞれだから、比較しなくてよいよ」と先輩がいってくれたんです。周りの先輩がやさしくて、それに支えられてやってこられました。気づけば4年。はやかったですね。まさかここまで長くアルバイトをするとは思っていませんでした。学生スタッフは学校が長期休暇のときは帰省したりします。ノジマならシフト制で休みの相談もしやすいので、スケジュールが組みやすいです。また入社1年目は3か月ごと、2年目以降は半年に1回、昇給のチャンスがあって、頑張りはきちんと評価してもらえるので、それがモチベーションにもなります。
ノジマでの経験は就職するうえで自分のチカラになると思いますので、これからもお客さまに喜んでいただけるよう頑張っていきたいです。

よくあるご質問

FAQ
Q
ノジマはどのような会社?
A
昭和37年設立。関東を中心にデジタル家電の専門店や携帯ショップを展開している会社です。
Q
電化製品、携帯販売はどんな仕事内容?
A
お客様のニーズに合った商品、プランを提案する接客業務を中心に行い。その他レジ業務、電話対応、品出し、在庫管理、携帯契約業務などを行っていただきます。
Q
販売未経験で電化製品の知識なく不安です。大丈夫ですか?
A
大丈夫です。ご入社頂く9割の方は未経験からのスタートです。 丁寧なOJT研修とフォロー体制があります、ご安心して勤務できます。
Q
学生なのですが、試験期間などは考慮して頂けますか?
A
事前にご相談頂ければ、試験期間はシフトを考慮して組む事もできます。夏休み等の長期休暇にシフトを増やして勤務もご相談できます。
Q
主婦(主夫)ですが家事と両立できますか?
A
シフトで時短勤務も可能です。現在勤めて頂いている主婦(主夫)の方も家事と両立して活躍しています。 (勤務例:30代 主婦 日数:週3  時間帯:9時30分から16時30分まで 等) また、育児休業等の福利厚生もあるので安心して働けます。
Q
オープニングスタッフを希望していますが募集店舗はありますか?
A
今後も積極的に出店を予定しております。オープニングスタッフ募集ページからご確認お願い致します。
Q
社員登用制度はありますか?
A
あります。アルバイト~契約社員~正社員への登用となります。 詳しい条件は面接でご確認下さい。
Q
近隣店舗で面接は実施していないのでしょうか?
A
ノジマではスマホ、タブレット、パソコンを使用したスカイプ面接や録画面接を推奨しています。時期により面接会の実施も行っております。日程が合わない方でも調整致しますので、 まずはエントリーをお願い致します。
Q
給与の支払い方法と給料日はいつですか?
A
銀行振込、月末締め翌月15日払いです。
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